Auxiliar de Backoffice

Trabalhar na TLP é muito mais que um simples emprego.

Aqui, cada colaborador tem autonomia e responsabilidade para realizar suas atividades, transformar seu ambiente de trabalho e contribuir com o desenvolvimento da empresa em qualquer área.

Atende aos requisitos abaixo?

Então, venha fazer parte do nosso time!

Queremos você conosco!

Descrição: O Auxiliar de Backoffice será responsável por dar suporte administrativo à equipe de televendas, auxiliando em processos operacionais e garantindo que todas as vendas e atendimentos estejam registrados corretamente e de acordo com os padrões da empresa. Esse profissional realizará o controle de documentos, atualização de sistemas e dará suporte aos operadores e coordenador, facilitando a execução das atividades e a eficiência do setor.

Responsabilidades:

• Realizar a conferência e o registro de pedidos e vendas no sistema;
• Atualizar cadastros de clientes e corrigir possíveis inconsistências nos dados;
• Suporte aos operadores de televendas com informações sobre produtos, processos e políticas;
• Gerar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho do setor;
• Auxiliar na resolução de pendências administrativas e atendimento ao cliente, quando necessário;
• Comunicar-se com outras áreas para solucionar problemas e agilizar processos.

Qualificações:

• Ensino médio completo; desejável superior cursando em áreas administrativas ou correlatas;
• Experiência em funções administrativas ou de suporte, preferencialmente em televendas;
• Conhecimento em informática (Excel e sistemas de CRM);
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.

Competências Desejáveis:

• Capacidade de resolução de problemas e proatividade;
• Facilidade para lidar com dados e informações detalhadas;
• Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente interno;
• Flexibilidade para adaptar-se a mudanças e demandas do setor.

Benefícios:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Vale alimentação ou refeição;

Vale-transporte ou combustível

PPR

Tipo de vaga: Efetivo CLT

A TLP é uma empresa que atua há mais de 27 anos no ramo de telecomunicações e energia, presente nos estados do Sul, Sudeste, Nordeste e Centro-Oeste.

Estamos posicionados atualmente entre as 5 maiores empresas de prestação de serviço de telecomunicações do Brasil em volume e, entre as 3 primeiras em qualidade. Contamos com mais de 30 filiais em todo território nacional e mais de 3150 colaboradores no nosso time.

Fomos destaque como uma como uma das PMEs que mais crescem no Brasil, recebendo diversos reconhecimentos, incluindo o ATC Supplier Awards nos anos de 2020, 2021 e 2022, e alcançando o 6º lugar no ranking EXAME Negócios em Expansão em 2023 e o 5º lugar em 2024, na categoria de 300 a 600 milhões de faturamento.

Operamos a manutenção de um total de 42 mil km de redes distribuídos entre redes urbanas, FTTH e backbone nos estados de SP, RJ, MG, GO, DF e Nordeste.

Anualmente construímos 2.000 km de redes neutra FTTH, FTTS, LD e metropolitana em todo Brasil. Operamos nos estados de de DF, GO, MG, RS, SC e SP em atendimento a instalação e manutenção casa & cliente com volume mensal de 12 mil instalações e manutenção de 557 mil clientes.

Atuamos em operação de manutenção de rede móvel nos estados do RJ, ES, MG e Nordeste, incluindo sistema irradiante, infraestrutura de sites, sistema de energia, zeladoria, abrigos, prédios industriais e ar-condicionado.