Coordenador de Televendas - BH

Trabalhar na TLP é muito mais que um simples emprego.

Aqui, cada colaborador tem autonomia e responsabilidade para realizar suas atividades, transformar seu ambiente de trabalho e contribuir com o desenvolvimento da empresa em qualquer área.

Atende aos requisitos abaixo? 

Então, venha fazer parte do nosso time! 

Queremos você conosco!

O Coordenador de Televendas será responsável por liderar a equipe de operadores de televendas, acompanhando e orientando as atividades diárias para assegurar o cumprimento das metas de vendas e garantir um atendimento de alta qualidade aos clientes. Este profissional desenvolverá estratégias de vendas, analisa indicadores de desempenho, promove treinamentos e implementa melhorias nos processos para otimizar os resultados do setor.

Responsabilidades:

• Coordenar, motivar e acompanhar a equipe de operadores de televendas em TELECOM;
• Estabelecer metas de vendas e monitorar os resultados diariamente;
• Desenvolver e implementar estratégias de vendas para impulsionar o desempenho;
• Analisar e gerar relatórios de desempenho e métricas do setor;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe;
• Garantir que o atendimento ao cliente seja eficaz e cumpra os padrões de qualidade da empresa;
• Resolver questões e dúvidas mais complexas apresentadas pela equipe e clientes;
• Trabalhar em parceria com outras áreas para alinhar estratégias e melhorar o fluxo de vendas.

Qualificações:

• Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em liderança de equipes de vendas, preferencialmente em televendas;
• Conhecimento em gestão de metas e indicadores de desempenho;
• Habilidade em negociação, comunicação e liderança;
• Experiência com ferramentas de CRM e Excel avançado.

Competências Desejáveis:

• Capacidade de motivar e desenvolver a equipe;
• Orientação para resultados e foco em metas;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Habilidade para atuar sob pressão e com prazos ajustados;
• Flexibilidade para adaptar estratégias conforme necessário

Benefícios:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Totalpass;

Vale Alimentação ou Refeição;

Vale-transporte.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

A TLP é uma empresa que atua há mais de 27 anos no ramo de telecomunicações e energia, presente nos estados do Sul, Sudeste, Nordeste e Centro-Oeste.

Estamos posicionados atualmente entre as 5 maiores empresas de prestação de serviço de telecomunicações do Brasil em volume e, entre as 3 primeiras em qualidade. Contamos com mais de 30 filiais em todo território nacional e mais de 3150 colaboradores no nosso time.

Fomos destaque como uma como uma das PMEs que mais crescem no Brasil, recebendo diversos reconhecimentos, incluindo o ATC Supplier Awards nos anos de 2020, 2021 e 2022, e alcançando o 6º lugar no ranking EXAME Negócios em Expansão em 2023 e o 5º lugar em 2024, na categoria de 300 a 600 milhões de faturamento.

Operamos a manutenção de um total de 42 mil km de redes distribuídos entre redes urbanas, FTTH e backbone nos estados de SP, RJ, MG, GO, DF e Nordeste.

Anualmente construímos 2.000 km de redes neutra FTTH, FTTS, LD e metropolitana em todo Brasil. Operamos nos estados de de DF, GO, MG, RS, SC e SP em atendimento a instalação e manutenção casa & cliente com volume mensal de 12 mil instalações e manutenção de 557 mil clientes.

Atuamos em operação de manutenção de rede móvel nos estados do RJ, ES, MG e Nordeste, incluindo sistema irradiante, infraestrutura de sites, sistema de energia, zeladoria, abrigos, prédios industriais e ar-condicionado.